Aviso de Privacidad Integral
Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2025.
1. Identidad y Domicilio del Responsable:
Brenda Leticia Torres Méndez, identificándose como “CIVIMX Consultores”, con domicilio en calle Piedras Negras 310, colonia Miravista 3er Sector, ciudad General Escobedo, C.P. 66050, en Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio o relación jurídica que solicita o mantiene con nosotros:
- Identificarle al haber proporcionado sus datos en algún(os) formulario(s) de contacto insertados en el sitio web: https://www.civimxconsultores.com, o bien, a través de formularios o mensajes de contacto incluidos en redes sociales (que incluyen, más no se limitan, a Facebook, WhatsApp Business e Instagram), eventos y/o presenciales o digitales.
- Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Para gestionar la(s) solicitud(es) que usted realice en relación con los servicios que CIVIMX Consultores brinda o puede brindarle.
- Enviar y recibir información referente a las órdenes, pedidos, pagos, facturación, modificación, cancelación o aclaración sobre los productos o servicios que adquiera a través de la tienda en línea alojada en el sitio web: https://www.civimxconsultores.com, o redes sociales.
- Para cumplir con las obligaciones previstas en la normatividad aplicable.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Crear o modificar una cuenta de usuario para gestionar las órdenes, pedidos, pagos, facturación, cancelación o aclaración sobre los productos o servicios que intente o realice a través de la tienda en línea alojada en el sitio web: https://www.civimxconsultores.com, o redes sociales.
- Enviarle información promocional y publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Realizar encuestas de calidad del servicio.
- Invitarle a eventos.
- Realizar estudios de mercado para mejorar nuestros productos o servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
Enviar un correo electrónico a contacto@civimxconsultores.com, identificando individualmente los fines para los que no desea que sean utilizados sus datos personales.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
3. Datos Personales que se Recabarán:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos patrimoniales y/o financieros
- Datos laborales
- Datos académicos
4. Transferencias de Datos Personales:
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los Datos Personales | País | Finalidad de la transferencia | Requiere de Consentimiento |
| Omnisend, Grupo de sociedades de responsabilidad limitada (UAB Omnisend, Omnisend, LLC. y Omnisend, Ltd.) | República de Lituania; Inglaterra; Estados Unidos de América (respectivamente). | Envío de comunicaciones masivas automatizadas para suscriptores de formulario de contacto, campañas de promoción y publicidad y suscripción a boletín de noticias. | Sí |
Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, se lo solicitaremos expresamente en los medios a través de los cuales recabemos su información.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento:
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Solicitud por escrito a través de correo electrónico
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Las personas físicas, por si mismas deberán adjuntar imagen o documento escaneado en formato PDF de su identificación oficial (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte). En caso de realizarlo a través de su representante legal, adicional deberán adjuntar el poder, mandato o documento protocolizado que legalmente le autoriza para gestionar dicha solicitud en su nombre.
Para las personas morales, la adjuntar imagen o documento escaneado en formato PDF de su identificación oficial (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte) de su representante o apoderado legal, además deberá incluir su acto constitutivo y, en caso de que aplique, el documento protocolizado legalmente donde se le autorice para llevar a cabo en su nombre la gestión de su solicitud.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
- El nombre de la persona titular y su domicilio, una dirección de correo electrónico activa para recibir notificaciones;
- Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
- La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud, y le informaremos sobre la procedencia de la misma.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por medio del correo electrónico proporcionado en la solicitud
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
A través de medios electrónicos.
f) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
Correo electrónico a la siguiente dirección: civimxconsultores@gmail.com
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Brenda Leticia Torres Méndez.
b) Domicilio: Calle Piedras Negras 310, colonia Miravista 3er Sector, ciudad General Escobedo, C.P. 66050, en Nuevo León, México.
c) Correo electrónico: civimxconsultores@gmail.com.
d) Número telefónico: +52 (81) 46119421.
Revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Envío por correo electrónico.
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Las personas físicas, por si mismas deberán adjuntar imagen o documento escaneado en formato PDF de su identificación oficial (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte). En caso de realizarlo a través de su representante legal, adicional deberán adjuntar el poder, mandato o documento protocolizado que legalmente le autoriza para gestionar dicha solicitud en su nombre.
Para las personas morales, la adjuntar imagen o documento escaneado en formato PDF de su identificación oficial (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte) de su representante o apoderado legal, además deberá incluir su acto constitutivo y, en caso de que aplique, el documento protocolizado legalmente donde se le autorice para llevar a cabo en su nombre la gestión de su solicitud.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
- El nombre de la persona titular y su domicilio, una dirección de correo electrónico activa para recibir notificaciones;
- Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca revocar su consentimiento;
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud, y le informaremos sobre la procedencia de la misma.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por medio del correo electrónico proporcionado en la solicitud.
e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
Correo electrónico: civimxconsultores@gmail.com
6. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales:
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Por medio de correo electrónico
De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines:
| Nombre del listado | Finalidad para las que aplica | Medio para obtener mayor información |
| Exclusión de envío de notificaciones con fines de marketing | Notificaciones con fines promocionales y de marketing | Correo electrónico: contacto@civimxconsultores.com |
Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:
Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
7. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Mejoras en el desarrollo de la página web y canales de contacto con el usuario
- Marketing
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario.
- Publicidad revisada por un usuario.
- Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
8. Cambios al Aviso de Privacidad:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Aviso por medio de notificación de modificación a través del sitio web, correo electrónico.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
- Se publica un aviso de notificación de modificación en el sitio web con las modificaciones realizadas a la anterior versión.
9. Autoridad Competente:
Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer una Solicitud de Protección de Datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet https://www.gob.mx/buengobierno.